功夫在“诗”外

1982年底，我大学毕业回到家乡，本来踌躇满志地想到报社或文联混碗饭吃， 几番奔走却处处碰壁，最后竟无心插柳柳成荫——被检察长看中，因为那时被“文革”砸烂的检察院刚恢复不久，检察长亲自跑到人事局从毕业生中挑一名“笔杆子”，条件是共产党员、中文系毕业，正好这两条我都符合。我本来以为检察院那单位太严肃，再说我是学中文的而不是学法律的，到那儿去岂不学非所用。但想到自己毕竟是个共产党员，必须服从组织分配，还是乖乖地去了。检察长一见我就出考题：“小谢，‘贾’字除了是姓氏，还有什么解释？”我不禁暗自发笑： 这不是考小孩子么？于是答道“：商贾，指商人。”检察长满意地点点头，没过两个月就让我披挂上阵：为他起草在全区检察工作会议上的总结报告。

“长、短、高”的困惑

大姑娘上轿头一回，总得好好表现表现，于是我使尽浑身解数苦干三天三夜终于拼出一篇文辞华丽激情四溢长达万言的“重要讲话”，满以为能得到检察长 的表扬，谁知他说：嗯，文笔不错，就是短了点。于是我七拼八凑，把篇幅拉长到一万五千字，谁知他还是嫌短。没办法，只好“剪刀加糨糊”，从检察类报刊上搜来一大堆东西硬塞进去，篇幅拉到了三万字，这才勉强过关。他老人家讲话 时，念稿加发挥居然“总结”了整整一天。听得与会者精疲力尽直打呵欠，会后还七嘴八舌骂我吃饱了撑的写这么长。但这怪不得我，是领导要我写那么长，短 了不行。

在检察院工作了两年多，虽然“长”文章写得我眼圈发黑、形容憔悴，但总算对上了检察长的“路”。不久，我又被地委分管政法的副书记相中，调到他身边当秘书。第一次为他写讲话稿，本以为也要写“长”点才能显示“水平”，就把稿子写到了两万字。谁知换来副书记一顿臭骂，“你这懒婆娘的裹脚布又臭又长，谁喜欢听啊”，硬要我压缩到三千字以内。以后又写了几篇，也是写“短” 才能顺利过关。原来，这位副书记农村干部出身，朴实、简练，不喜欢啰嗦。我这才明白：并不是每个领导都喜欢讲“长”话。

说来我运气真不错，又过了两年，我荣升地委办秘书科长，专门负责地委书 记讲话稿的起草。哈，这可不是闹着玩的，我得小心对付才是。开始几次，无论 我怎么卖劲、怎么“小心”，书记阅稿后总是说：“小谢，要站高点！”“站得还不够高，再高点！”弄得我满头雾水：天哪，什么叫“高”？到底要站多“高”？

难道要站到地委大院的水塔顶上去才够“高”吗？后来我慢慢悟到了：书记是大学政教系毕业，本来理论功底深厚，加上常怀忧党忧国之心，所以讲起话来喜欢高屋建瓴、立意深远、旁征博引、思辨性强。抓住他这个特点，写稿时我就努力适应，实在没办法，就去向马克思、恩格斯、黑格尔、叔本华“请教”，甚至惊动孔老夫子和亚里士多德。如此一来连我自己都以为站得有“东方明珠”那么高了，说话的口吻已经接近省委领导乃至中央领导了，这才使“成品率”大大提高。 书记大人既严肃庄重，又和蔼可亲，他知道我有喝酒写稿的习惯，所以每次要加晚班时，他都亲自嘱咐行政科长：“去，给小谢弄点吃的！”接下来我便就着酒和花生米流水行云般写呀、写呀，站高呀、站高呀，“高”得都有点头晕目眩、飘飘欲仙了。

写稿时我就是领导

首先声明：写下这话绝不是狂妄自大，更不是求官要官，实实在在是工作需要。如果你是作家或诗人，尽可在你想象的空间中自由翱翔；如果你是记者，尽可用你的新闻视角去生活中采集所需素材并表达自己的观点；如果你是理论家或某个领域的专家学者，尽可运用你的理念、你的逻辑充分表达个人见解；如果你是机关文秘人员，只是以个人名义发表文章，也尽可抒一己之情、立一家之言。 唯独为领导起草文稿，必须忘却“自我”，听领导话，仿领导样，跟领导走。

为什么这样说？其实道理不言而喻。领导是一个地方或单位的主政者，是工作的决策者、组织者和指挥者，他承担着贯彻上级决策部署、推动事业发展、完成各项任务的重要职责，必须通过各种方式方法来行使领导职能，其中，会议讲话、发表文章、构思和审定重要文件无疑是重要的领导方式之一。就拿会议讲话来说，它必须体现领导本人的理念、意图、主张和见解，必须体现领导本人看问题、想问题、解决问题的立场和方法，乃至必须体现领导本人的思维习惯、语言习惯和办事风格，一句话，必须“文如其人”。当然，对于那种“办事离不开秘书，讲话离不开讲稿”的领导，又另当别论了。如果真是这样，那秘书反而好当了。问题在于，这样的领导在当今时代已经少而又少，绝大多数的领导都希望秘书起草的文稿基本或完全对自己的“口味”。这样一来，秘书写稿必须尽可能“迎合”领导就是势所必然的事情了。前文所述“长、短、高”就充分证实了这一点， 与其说是“缺点”不如说是“特点”，与其说是“差别”不如说是“风格”，你无权挑剔也不能挑剔，而必须努力与之相适应，这也套得上如今流行的一句玩笑话：领导说行，不行也行；领导说不行，行也不行。

回头又说我自己的经历。那年我第一次告别秘书生涯，从地委政研室副主任岗位被提拔为某山区县县委书记。上任不久，一位退休老领导突然求见，我以为有什么重要事情相商呢，他说的却是“：谢书记，向你提两条建议：第一，你不能烫卷发（其实我的卷发是祖辈遗传的）；第二，你不能穿花衣服（其实我穿的是条格休闲西装）。”听后我不禁暗自发笑，当然还是感谢他的好意。又一次， 外经办主任来向我请示“：书记，广东一客商来谈投资，说是要带一位女秘书前来，这恐怕不行吧？”我又一次哑然失笑。干部群众普遍观念陈旧、墨守成规的现状，迫使县委作出了“开展一次解放思想大讨论”的决定，于是布置办公室为我起草一篇动员讲话。秀才们苦思冥想了好几天，好不容易憋出“既要解放思想， 又要严明纪律”“既要放开搞活，又要加强管理”这样几个观点，我一看，虽然说得没错，但觉得太书卷气、太娘娘腔，不符合本人风格，于是自己提炼了一个形象化的观点：“大江东去，清流与浑浊并存，毕竟比死水一潭要好；放开搞活， 繁荣与垃圾并存，毕竟比闭塞贫穷要好。”一句话石破天惊，震动全县，虽然众说纷纭，最终还是搅动了干部群众的思想，促进了外向型经济迅速发展，成为全区解放思想的典型。虽然我这个观点在后来被有关部门要求“讲清楚”，但我并不后悔，邓小平同志都说了：打开窗子，苍蝇蚊子进来了，但新鲜空气也进来了。我何错之有？

举这个例子只是希望说明：写稿的时候必须站在领导的角度想问题，必须模 仿领导，然后“像”领导。也就是说，写稿时不妨“自我提拔”，时刻记着“现在我就是领导”——

像领导那样忧国忧民，胸怀全局，从大处着眼思考问题和提出问题，深谋远虑，把关定向，绝不能凭一己之见坐井观天，就事论事，只见树木不见森林，只谈琐事不抓要务。像领导那样熟悉上情、了解下情，把贯彻上级大政方针与联系本地实际结合起来，创造性地开展工作，既讲好“普通话”又讲好“地方话”， 绝不能照抄照搬，人云亦云，满足于当“传声筒”和“文抄公”。像领导那样注重讲话的针对性、实用性和可操作性，一切着眼于推动工作、促进发展，绝不能坐而论道，空洞说教，满篇都是空话、大话、套话、放之四海而皆准的“正确的废话”。像领导那样注重文风与政风、作风的一致性，长与短、虚与实、深与浅、 朴素与华丽、委婉与犀利、含蓄与明快、沉稳与激烈、新潮与谨慎，可谓千姿百态，各显特色，无一不是领导个人不同文化层次、不同工作阅历、不同性格气质和不同处事方式的体现，绝不能千人一面，不加区别地把同一种文风“套”给每一位领导，更不能把个人风格强加于领导之上。像领导那样居“高”临“下”， 指挥若定，叱咤风云，大量使用“要”“必须”“务必”之类的祈使式语言，给下级指方向、明责任、交任务、教方法，绝不能模棱两可，不知所云；不能隔靴搔痒，避实就虚，说来说去说不到点子上；不能以秘书的角色以“低”充“高”， 掺杂个人观点和感情色彩；不能拖泥带水，吞吞吐吐，大量使用“大概”“可能” “据说”之类的模糊语言。

凡此种种，想说明的问题只有一个：要使自己“像”领导，就必须学会琢磨领导、“迎合”领导、模仿领导。说来你别见笑，当年我当秘书时为了做到这一点，那可是下足了功夫的。要点是：注意了解掌握领导的关注点、兴奋点，日常工作中经常提到的重点、难点问题；注意观察领导的思维习惯、语言习惯和处事方式方法，摸准领导的个性特质和喜好；注意记录领导喜欢表述的观点和见解， 尤其要把领导即兴讲话时突然冒出的精彩观点和言辞牢牢记住；注意了解领导喜欢读哪一类的书籍和报刊，然后跟着去阅读；要十分珍惜领导改过的稿子，弄清楚领导为什么要这样改，等等。这么一说，也许有的朋友会心生厌恶，以为这样做是“溜须拍马”“曲意逢迎”“人身依附”的庸俗行为，但我得理直气壮地说： 既然吃了秘书这碗“饭”，你就不得不这么做，否则就写不出让领导满意的文章。 而且我还得说：如果你跟上了真正公道正派、才华横溢、能力超群的领导，那真是一辈子的福气，不仅对写好文稿大有好处，而且对个人成长也大有裨益，要不怎么有人说领导身边是藏龙卧虎之地呢！

模仿不等于盲从

到底是书生出身，虽然知道要服从领导“模仿”领导，但有一次我却不知天高地厚地与领导干了一架。那次我为地委某领导起草一篇在职工代表大会上的讲话，本来以为写得蛮可以的了，谁知领导阅稿时加上一句“要关心职工和群众的生活”。我一看，觉得逻辑上有毛病，就去找领导解释：报告领导！“职工”是“群众”的一部分，二者是大概念与小概念的关系，不是并列关系，所以要么不要“和”字，要么“职工”和“群众”取其一即可。领导听了半天还是没弄明白， 于是我就打比方：这就好比说“蔬菜和黄芽白”，“蔬菜”是大概念，“黄芽白” 是“蔬菜”的一种所以是小概念，二者不能并列。领导越听越糊涂了，见我还要解释，突然眉毛一竖：“别说了别说了，什么蔬菜黄芽白这个那个的，到底我听你的还是你听我的？”这下我也来了火“：那好吧，以后别叫我写稿子，另请高明吧！”冷静下来又后悔，完了，冒犯了领导，以后这日子还怎么过？幸好，领导到底是领导，大人不计小人过，以后还是叫我写稿，而且不再轻易改动，顶多 把个别标得不太清楚的标点符号标清楚一点就是了。

按说，类似“蔬菜和黄芽白”的语病真的用不着太较真，领导文稿中这样的瑕疵多着呢，但我由此想到：“模仿”领导是必须的，而盲目服从是不妥的，这叫对领导负责，也叫对事业负责。所谓“模仿”领导，只是就思路、主题、观点、 风格等大的方面而言，具体如结构、标题、遣词造句等则是秘书的事，必须精心细致，尽量不出大的毛病。如果发现领导改稿有欠妥的地方，应该敢于提出、善于解释，绝不能将错就错、听之任之。

更何况，任何一位领导哪怕是再高明的领导，都不可能是完人，不可能什么都懂，不可能什么事情都考虑得很周全。由此“，模仿不等于盲从”的另一层含义是：秘书的脑袋应该是领导的脑袋的扩大，秘书的手脚应该是领导的手脚的延长，写稿时要善于为领导多做拾遗补阙、锦上添花的事。比如：领导某方面的专业知识不足，可能改稿时冒出句把外行话，你得帮助纠正；领导想表达某方面的意思但表达得不够准确不够深透，你得顺着他的思路想下去，帮助他把意思说准说到位；领导想举某个事例但说出去可能产生某种副作用，你得帮助领导把握分寸，把话说得周全些；领导的某个观点可能有失偏颇，你得帮助修正；领导表达某种哲理但听起来太抽象太晦涩，你得尽可能写得深入浅出，或恰到好处地举个例子，让听众能够听明白；有些时候，领导因为工作太忙或来不及想清楚而未就起草某篇讲话明确授意，你就得根据会议主题和平常的观察、积累先列个提纲， 让领导修改、审定后再起草。对这些方面，作为从秘书“转身”为领导的我，体会太深了。虽然因为我写了那本《大手笔》而使一些同志在为我起草讲稿时总是有点缩手缩脚，但对他们提出的合理意见和建议我都予以采纳，他们对我改过的稿子中某些不足之处进行再修改再完善，我也予以肯定，所以他们说我“大气”。 说“大气”不敢当，其实领导真的离不开秘书的帮衬和补充。

总之，善于“模仿”领导，才能有高度、有底气、有境界；不盲从领导，才 算尽职责、尽能耐、尽忠心。当然，写完稿子你就不再是“领导”，而是恢复了秘书的本来面目，要是你的作品获得领导肯定和好评，那就偷偷乐上一回吧。

信息是最大的财富

经常看到这样的稿子——结构严谨，语句通顺，逻辑上也挑不出毛病，但总是存在这样那样的不足。或者干巴巴缺少水分，瘦嶙嶙缺乏血肉，看上去没点儿 生气和灵性；或者重复雷同，就同一项工作写不同时期的讲话稿时，第一次显得鲜活生动，再写第二次、第三次时就显得“江郎才尽”，了无新意，无非把原来写过的东西颠来倒去玩点儿文字游戏；或者奉行“拿来主义”，从上级领导讲话和文件中“拿来”，从报刊上“拿来”，从网上“拿来”，从头到尾基本上没有自己的东西；或者语言枯燥，生拼硬凑，牵强附会；或者脱离实际，闭门造车， 缺乏时代感和实用性。凡此种种，原因固然是多方面的，但信息量不足肯定是根本原因之一。

无疑，拥有足够的信息量也是文秘人员必备的“诗”外之功。当年我初到地委办秘书科工作时，同样碰到过类似的问题：经过领导授意，虽然有了主题却没有充足的素材，有了观点却没有足够的例证，有了目标却提不出具体可行的措施， 总之觉得心里没“货”，写起来总是憋得慌、闷得慌，一字一句像挤牙膏一样“挤” 出来。后来我知道该怎么办了。我找来一大堆笔记本，每一本记录一类信息：历史沿革和人物典故、基本情况和发展现状、党群政法、农业农村、工业经济、城市建设、外地经验、警句格言等，没日没夜地记呀、抄呀，几年下来，光这些笔记本就够装满一麻袋。本来，阅读也是获取信息的重要手段，但一目十行走马观花式的阅读，印象不可能太深刻，阅读中把那些有价值的观点、语言、数据等记录下来，能够加深记忆，写作中自然而然能派得上用场。所以，直到如今，我仍然保持着带笔记本阅读的习惯。有的同志以为：记笔记也好，做卡片也好，这种做法太笨太累。其实不然。一个人哪怕记忆力再好，也不可能把那么多东西都记住，即使记得片言只语也未必准确，不好引用。我的体会是，你所记录的东西虽然未必都能用得上，但实际上已起到了潜移默化的作用，久而久之，使你的知识面慢慢拓宽、信息量慢慢增加，这也许就叫“厚积而薄发”吧。如果说世界上95% 的人读书看报可以“读书读皮，看报看题”或者是用以消遣时光，那么唯独剩下这5%的文字秘书就必须用脑、用心去读，去发现，去琢磨，去采撷自己所需要的东西。

当然，仅凭记录、记忆是远远不够的，你还必须通过整合、消化，加上平日的观察分析，让所有接触到的信息在脑子里活起来、动起来、分门别类“储存” 起来。除了必备的理论、文化、科技、金融等知识类信息外，以下几类是至关重要的：

大政方针类。包括党和国家的路线方针、决策部署、重要文件和上级领导的 重要讲话，它们决定着一定时期的发展方向、主要目标、基本原则，关乎国计民生、民族前途，是基层组织行动的指南、决策的依据，必须熟悉掌握。

政策法律类。它们是国家大政方针的具体化，层次上涉及宏观、中观、微观， 内容上涉及政治、经济、文化、科技、教育、军事、民生、宗教等各个方面，而且都带有刚性、强制性，在实践中只能遵循不能违反，虽然谁也没那本事全都记住，但日常工作中大量用到的基本内容和重要条款，必须熟悉掌握。

时政时事类。这里指对国际国内总的形势、重大变化、发展趋势等方面的总体把握，政治方面如意识形态、军事、外交、人权，经济方面如主要理论和流派、 发展模式和经验教训、重要政策和机制创新，社会发展方面如重大事件、舆情动向、关注热点等，虽然这类信息在写作中未必能全部用得上，但对于开阔视野、拓宽思路、科学研判形势、在总体格局中找准工作的前进方位，都是不可缺少的， 必须基本熟悉和掌握。

基本情况和发展动态类。基本情况如一个地方的人口、土地面积、行政区划、风土人情、经济结构、发展历史等，发展动态如一定时期的工作重点、决策部署、 重大成就、存在问题、发展方向等，都需要牢牢记在脑子里。相对来说，基本情况是“死”的，还容易掌握一些；发展动态则是“活”的、千变万化的，必须通过经常观察、分析、研判、综合才能把握得住，而有些秘书恰恰在这一点上“火候”未到，写起东西来要么是腹中空空、无从下手，要么是不得要领、乱写一气， 要么是拾人牙慧、缺乏特色。典型经验类。

典型引路，榜样示范，也是行之有效的工作方法。这种方法应用到领导常用 文稿中，往往能起到烘托主题、印证观点、启迪思维的作用，使文章显得丰满生动和有说服力。这就要求我们日常工作中要注意发现典型，个人的也好，集体的 也好，本地的也行，外地的也行，总结其经验，挖掘其价值，揭示其借鉴推广意 义，做到“胸中有典型，下笔不慌张”。当然，领导文稿有时也需要引用反面典型来说明某个问题，比如，用某个安全事故证实安全生产必须长抓不懈，用某个 腐败案件来教育干部廉洁自律，这同样需要认真掌握。

社情民意类。社情民意是社会的晴雨表，是领导决策的重要依据，因而也是机关文稿起草不可或缺的信息源。获取这类信息的渠道很多，包括专题调研、座谈交流、问卷调查、个别交谈、登门走访等，但重要的不在于形式，而在于能否听到真话和实话。一个听不到真话和实话的地方是危险的，一个不愿意听真话和实话的领导是愚蠢的，同样，一个不善于收集真话和实话的秘书是不称职的。只有把社会上带倾向性、苗头性、规律性的东西掌握住，把老百姓的所思、所虑、 所盼、所愿掌握住，才能为领导决策提供可靠的依据，才能使起草的文稿具有针对性、实用性。

人文历史和佳句格言类。这类信息看起来与文稿写作关系不是太大，但有时又确实用得上。比如，有时引用某个历史事件或历史人物，可以增加文稿的“厚” 度和深邃感；有时引用古典诗词和名人名言，可以增加文稿的美感和色彩。我本人就碰到过这么一件事：那次陪同一位大领导乘车去某县视察，本来准备了满肚子的经济社会发展情况、成绩与不足、建议与要求等，谁知一张嘴就被大领导打断：“这些都不用谈了，材料上都有，你给我谈谈你这儿的历史沿革、人文掌故吧！”惊得我出了一身冷汗，幸好平常注意收集积累这方面的资料，所以还能说出个大概，要不然可丢大丑了。这些知识虽然与写稿没有直接关系，但足见平常积累信息是何等重要！

需要积累的当然不止上述这些方面，如果是为分管某项工作的领导写稿，或 者是为专业性较强的部门领导写稿，还需要掌握一些更具体、更专业的知识和信 息资料。总起来看，秘书尤其是党政机关和综合部门的秘书，必须努力使自己成 为拥有足够信息量的“通才”，最好是“通”“专”兼具，写起文稿来才能得心 应手、如鱼得水。

有的同志说：你说的固然没错，但秘书和领导的信息量总是不对称，这个问题怎么解决？这的确是个现实问题。领导由于各自阅历不同、所站角度和高度不同、思考问题和接触实际的方式方法不同，获得的信息量、信息的种类和性质自然也不相同，这是秘书们无法与之比拟的。但秘书也可以通过自己的主观努力去尽量缩小这种“距离”，除了自身勤于积累外，还包括尽可能多地陪同领导调查研究、参观考察，聆听领导在不同场合发表的讲话和言论，研读领导所作批示和亲笔撰写的文章，设身处地地站在领导的角度关注和收取有价值的信息，等等。其实，领导的信息量也没有那么神秘，一个市、一个县的工作，工农商学兵，东西南北中，变来变去也就那么多东西，只要你能做到勤于积累、全局在胸，信息量自然就大了。怕只怕懒惰散漫，不读书、不看报，不了解上情和下情，不认真思考与分析问题，或者只是浮光掠影，浅尝辄止，虚以应付，那当然于事无补了。 其实，领导的时间和精力毕竟有限，信息量再大也不可能无所不包，秘书的信息量大了，还能成为对领导的有益补充呢！

归根到底，就起草领导文稿而言，掌握信息的直接目的不外乎三个，一是说理，二是说事，三是说人。说理，必要的理论依据、思想认识、观点阐述；说事， 做什么、怎么做；说人，精神状态、方法与作风、素质与能力等。三者相互依存，缺一不可，否则就会出现要么太空洞、不着边际，要么太就事论事、单调乏味的 不足。

让自己的心理素质强大起来

与市、县领导和部门领导交谈，发现很多同志都有一个共同的苦恼：“笔杆子”难找。因为这一点，有好的思路和目标却表达不充分不完整，有好的做法和经验却挖掘总结不出来，有好的理念和观点但总是被!!嗦嗦的文字叙述所淹没。 没办法，有的领导只好去报社、文联或学校调“笔杆子”，结果发现有些同志除了文字华丽一点儿、书生气更重一点之外并没有别的优点，甚至比原来的“笔杆子”还要糟糕。于是，有的领导只好亲自提笔操刀，挑灯夜战，咬文嚼字，累得苦不堪言；有的口才好一点的领导干脆丢开稿子不用，自己列个提纲登台去讲； 有的领导则抓住秘书不放，一遍两遍三遍直至N遍地改，这个角度那个角度、这 个提法那个提法没完没了地换，直把秘书们折腾得“死去活来”。

不错，“笔杆子”难找是事实，领导们的苦衷可以理解，但从我个人的体验和理解来说，一方面，领导对秘书不能苛求，要宽容，要注重培养，没有哪个秘书一上岗就能驮大材料并使领导完全满意的；另一方面，秘书也要与领导换位思考，爱岗敬业，好学上进，尽快进入角色，尽快适应领导需求。话是这么说，秘书们要做到这一条其实也很难。第一，“秘书活”本身就是苦活、累活，而且为领导写文章是“出力不出名”，说得不好听是“为他人作嫁衣裳”，没有吃苦精神、奉献精神是不行的。第二，过去领导层中，文化水平高的不是很多，其中不少还是工农出身，他们的讲话比较容易对付，而现在领导干部的文化水平普遍提高了，动不动就是本科生、研究生甚至还有博士生、博导，本身就有很高的文字和口头表达能力，所以拼足了吃奶的劲也跟不上、吃不透。第三，按照世俗的看法，跟了哪个领导就是哪个领导的人，领导在位还好办，一旦领导调走或退休， 有的秘书就要坐“冷板凳”了。这三条给一些秘书罩上了沉重的心理阴影，有的只是被动应付，无所谓稿子合格不合格，领导满意不满意，写出初稿就算完成任务；有的虽然表现得积极主动，但只是为了日后升迁或调到舒适一点的岗位，巴不得早日脱离这份“苦差事”；还有相当一些同志则是怕苦畏难，怕稿子被“枪毙”，怕丢面子，怕愧对领导，总是陷于深深的困惑和无奈之中。

不知道大家有没有读过《秘书心理学》这本书，但我认为全国上下成百上千万秘书的心理素质好不好肯定是一个至关重要的问题，换句话说，没有过硬的、 良好的心理素质，是无法胜任秘书工作的。首先，要有正确的择业观和价值观。

如同其他任何职业和岗位一样，秘书工作也是党和国家这部大机器上的一个“零部件”，缺了哪一个都不行，既然事业选择了你，你就要为事业尽职尽责。其次， 要有使命感和荣誉感。领导文稿起着承上启下、推动工作的重要作用，从事这项工作虽然艰苦但又无上光荣，虽然默默无闻但又轰轰烈烈，意识到这一点，才能有前进的动力，有强烈的责任感和事业心。再次，要有自信心和上进心。俗话说“三百六十行，行行出状元”，能够走上秘书岗位，本身就具备了一定的基础， 何况到领导身边工作是难得的学习锻炼机会，只要加强学习，不断进取，终能获得成功，造就成才。最后，要有对于挫折、失败甚至讥笑、非议、委屈的耐受力。 没有哪项事业能够不经波折而一举成功，没有哪份文稿能够不经修改打磨而一次“过关”，当你遭遇挫折和失败的时候，当你挨了领导批评深感委屈的时候，正确的方法绝不是灰心丧气、妄自菲薄，而是挺直腰杆抖擞精神叮嘱自己：重来！ 我行！我一定能成功！

就我自己的体验而言，心理素质的变化大约经历了四个阶段。第一阶段是紧张感和自卑感。刚刚迈出校门走上秘书岗位，就像面对茫茫大海、深山密林，一时不知从哪儿起步，所以仅凭所学、所见、所思乱写一气，自然逃脱不了被“枪毙”的厄运，为此我叹息过、后悔过、悲观过甚至还哭过。亏得一位资深老秘书不厌其烦地开导我、指点我，才打消了跳槽的念头。第二阶段是好胜心和进取心。 经历一次、两次、三次乃至无数次的失败，不服输、不气馁，就像婴儿学走路一样，摇摇晃晃，前仰后跌，慢慢在大人的搀扶和鼓励下掌握了要领，摸着了门道。 通过不断的观察和领悟，掌握不同领导的风格特点，同时加强学习积累，掌握领导文稿写作的一般要求和基本规律，使自己逐渐有了底气，一般的小材料基本能应付得过去。第三阶段是适应感和求成感。经过前两个阶段的摔打，能够初步搭起文章框架，能够在领导的授意下提炼出主题和观点，能够按照机关文稿的特点较为顺畅地谋篇布局和运笔行文，写出来的稿子在领导那儿能够基本通过或部分通过，虽然还会带有“待晓堂前拜舅姑，画眉深浅入时无”的惶恐，但不需推倒重来，无非在“画眉深浅”方面再做些加工润色即可。第四阶段是胜任感和成就感。到这个阶段应该说是基本得心应手了，无论领导授不授意，都能较为准确地表达领导意图、体现领导风格，而且能够恰到好处地发挥想象力和创造力，基本能达到遵从领导与主观能动的统一、形式与内容的统一、说理说事与说人的统一， 稿子不仅能顺利过关，有时还能得到领导的表扬。对于秘书来说，领导的肯定和表扬就是最高的奖赏，这时候你心中会有一种快意油然而生，会把写稿过程中的艰苦和烦恼忘得一干二净，会不由自主地反复默诵文稿中的某一个精彩观点或某 一段精美文字，当然也有可能邀上三五同事躲在哪个角落里美美地喝上二两。

谈了这许多所谓“诗”外功夫，不过是个人一些粗浅偏颇的体会而已，还是以一段顺口溜赶紧作结吧——文章千古事，甘苦寸心知。笔端吐韬略，纸上展神 奇。书墨催人老，成功最相思。功夫在诗外，只恐悟来迟。